Bem-vindo ao website da Veluxe Private Consulting “Veluxe”, “nós”, “nosso”.
Ao utilizar este website ou ao contratar os nossos serviços, o utilizador “cliente”, “utilizador” concorda com os presentes Termos e Serviços. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

Caso não concorde com alguma das condições, deve interromper o uso do website ou solicitar esclarecimentos.

1. Identificação da Empresa

Veluxe Private Consulting
Av. Amália Rodrigues nº 66, 2º Piso Loja 4
4580-014 Paredes – Portugal
Telefone (+351) 930 710 553
Email geral@veluxeprivate.com

2. Objeto dos Termos

Estes Termos regulam:

• O acesso e utilização do website veluxeprivate.com
• A utilização dos formulários, conteúdos e recursos disponibilizados
• As condições gerais de prestação de serviços da Veluxe
• Responsabilidades, limitações e deveres das partes

3. Serviços Prestados

A Veluxe presta serviços nas áreas de:

• Consultoria de hospitalidade e turismo
• Gestão de alojamentos e operações
  Branding, fotografia e marketing digital
• Auditoria, formação e desenvolvimento de equipas
• Criação de experiências e parcerias estratégicas
• Intermediação com influenciadores e criadores de conteúdo
  
  

Os serviços podem ser adaptados às necessidades específicas de cada cliente.
O conteúdo apresentado no site tem caráter informativo e não constitui uma proposta vinculativa.

4. Relação Comercial e Propostas

A relação comercial entre a Veluxe e o cliente é formalizada apenas após:

• 1. Reunião de diagnóstico
• 2. Envio de proposta detalhada
• 3. Aceitação expressa por escrito
• 4. Assinatura do contrato e condições específicas
  
  

A Veluxe reserva-se o direito de recusar projetos que não cumpram os seus padrões éticos, legais ou de confidencialidade.

5. Obrigações do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Não utilizar o site para fins fraudulentos, ilegais ou prejudiciais
• Não copiar, distribuir ou modificar conteúdos protegidos
• Não introduzir vírus, malware ou códigos prejudiciais
  
  

Qualquer uso indevido poderá resultar em bloqueio de acesso e, se necessário, ação legal.

6. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no website — textos, imagens, vídeos, identidade visual, logótipos e materiais de marca — são propriedade da Veluxe ou dos seus parceiros autorizados.

É proibida a reprodução, edição, difusão ou utilização comercial sem autorização escrita.

7. Confidencialidade

Todas as informações partilhadas pelo cliente durante o processo de consultoria, gestão ou parceria são tratadas com confidencialidade.

A Veluxe assume um compromisso de sigilo, exceto nos casos em que exista obrigação legal de divulgação.

8. Limitação de Responsabilidade

A Veluxe não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias no website
• Danos resultantes de uso incorreto da plataforma
• Conteúdos externos de parceiros ou links de terceiros
• Decisões tomadas pelo cliente com base em informação incompleta fornecida por terceiros
  
  

A Veluxe atua com rigor, mas não garante resultados financeiros específicos, pois estes dependem de fatores externos ao nosso controlo (mercado, sazonalidade, gestão anterior, concorrência, etc.).

9. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade, disponível no website. Ao utilizar o site ou os formulários, o utilizador declara que leu e aceitou essa política.

10. Parcerias e Influenciadores

Os influenciadores ou parceiros que submetam informação através dos formulários:

• Autorizam a Veluxe a analisar métricas, propostas e conteúdos
• Reconhecem que a aprovação depende de critérios internos e poderá não ser garantida
• Estão sujeitos a contratos específicos, a definir caso a caso
  
  

Nenhuma colaboração é garantida sem aprovação formal.

11. Cancelamentos e Alterações de Serviços

Qualquer alteração, suspensão ou cancelamento de serviços deve ser solicitado por escrito. Condições específicas serão definidas no contrato de cada projeto.

A Veluxe pode, a qualquer momento, atualizar ou ajustar estes Termos, garantindo que a versão mais recente estará sempre publicada no website.

12. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos são regidos pela legislação portuguesa.

Qualquer litígio será resolvido preferencialmente por via amigável.
Na impossibilidade de acordo, as partes submetem-se aos tribunais da comarca do Porto, salvo disposição legal em contrário.

13. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos ou pedidos de esclarecimento:

Veluxe Private Consulting
Email geral@veluxeprivate.com
Telefone (+351) 930 710 553
Morada Av. Amália Rodrigues nº 66, 2º Piso Loja 4, 4580-014 Paredes